Spedizioni
Spediamo in tutta Italia con corriere espresso. Gli ordini ricevuti nei giorni
lavorativi entro le 12:00 partono di norma lo stesso giorno, gli altri il giorno lavorativo
successivo. La consegna richiede in genere 24–72 ore dalla partenza, salvo festività,
zone disagiate e isole. Costi e soglie per la spedizione gratuita sono mostrati nel
carrello prima del pagamento. Quando il pacco parte ti mandiamo il codice di tracciamento
via email.
Se al momento della consegna il pacco risulta danneggiato o manomesso, accetta
con riserva firmando sul palmare del corriere e avvisaci entro 48 ore.
Diritto di recesso — 14 giorni
Se acquisti come consumatore puoi restituire quello che hai comprato
entro 14 giorni dalla consegna, senza doverne spiegare il motivo
(artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).
- Scrivi a cicalinicommerce@gmail.com indicando numero d’ordine e articoli
da restituire, entro i 14 giorni. Va bene una email semplice: non serve un modulo. - Ti rispondiamo con l’indirizzo a cui spedire e le istruzioni.
- Rispedisci la merce entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Condizioni. Il prodotto va restituito integro, non usato se non per
quanto serve a provarlo come faresti in negozio, con cartellini attaccati e nella sua
confezione originale (la scatola delle scarpe va protetta da un imballo esterno: non
va usata come collo di spedizione). Se il prodotto è danneggiato o ha segni d’uso
superiori a quelli della prova, il rimborso può essere ridotto in proporzione.
Costi. Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo diverso
accordo. Se il reso dipende da un nostro errore o da un difetto, le paghiamo noi.
Rimborso. Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal momento
in cui riceviamo la merce (o la prova della spedizione), con lo stesso mezzo di pagamento
che hai usato, comprese le spese di spedizione standard iniziali.
Cambio taglia
Se serve solo un’altra taglia scrivici: quando l’articolo è disponibile organizziamo
il cambio, che è più veloce di un reso seguito da un nuovo ordine.
Prodotti difettosi — garanzia 2 anni
Indipendentemente dal recesso, su tutti i prodotti vale la garanzia legale di
conformità di 2 anni dalla consegna. Vedi il punto 8 dei
Termini e Condizioni.